Cómo funciona enviar tu equipo a ForceData
8 pasos claros, del primer mensaje al disco con tus datos. Diagnóstico gratuito, política firme de sin datos sin cobro, y trazabilidad total durante todo el proceso.
El proceso
8 pasos, del primer mensaje a los datos en tu mano
1 · Contactas y describes el caso
5 minutosPor WhatsApp, formulario web o teléfono. Necesitamos saber dispositivo, modelo, qué pasó (no enciende, mojado, borrado…), y cuánto te urgen los datos. Te respondemos en 1-2 horas con una valoración inicial gratuita y orientativa del rango de precio.
Si tienes prisa, WhatsApp directo al técnico es la vía más rápida.
2 · Recogida MRW en 24 h en tu puerta
1 díaCoordinamos recogida con MRW desde cualquier dirección de España (también Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra). Te facilitamos instrucciones para embalar bien el equipo: caja rígida, mucho aire alrededor del dispositivo, etiquetar como frágil. El seguro de envío básico está incluido; si tu caso lo necesita, ampliamos a seguro extendido.
Si prefieres mensajería propia o entrega presencial, también es posible — coordinable por WhatsApp.
3 · Diagnóstico técnico en laboratorio
1-3 díasApertura controlada del equipo, inspección bajo microscopio estereoscópico, mediciones eléctricas, identificación del componente o de la zona afectada. Comprobamos qué se puede recuperar, qué intervención es necesaria y cuánto tiempo va a llevar. Este diagnóstico es siempre gratuito y sin compromiso.
Para casos de Apple Silicon (M1/M2/M3) o microsoldadura compleja, el diagnóstico puede extenderse a 4-5 días.
4 · Presupuesto cerrado por escrito
Inmediato tras diagnósticoRecibes un presupuesto cerrado por escrito (email + WhatsApp) con: nivel de complejidad (A-D), rango de precio cerrado, plazo estimado, probabilidad de éxito, política 'sin datos, sin cobro' aplicada al caso. Solo si autorizas, intervenimos. Si no autorizas, te devolvemos el equipo (puedes pagar solo el porte de devolución).
Política firme: nunca tocamos un equipo sin autorización por escrito del cliente.
5 · Intervención técnica
7-15 díasAquí es donde realmente sucede el trabajo: microsoldadura BGA, transplante a placa donante, reflow controlado, lectura ISP/JTAG o sala blanca según el caso. Durante esta fase puedes pedir actualizaciones cuando quieras — te respondemos personalmente con foto del estado si la situación lo permite.
Plazos urgentes (48-72 h) disponibles con recargo del 30-60%; consultar viabilidad antes.
6 · Verificación de los datos
1 díaUna vez extraídos, verificamos integridad de archivos clave (fotos, documentos, vídeos) y la estructura del sistema de archivos. Te enviamos un listado de carpetas y archivos recuperados antes de proceder al envío. Si algo crítico falta, te avisamos antes de cerrar la factura.
Por confidencialidad, no abrimos archivos personales — solo verificamos que se leen correctamente.
7 · Entrega de los datos en disco externo
Mismo día o siguienteLos datos recuperados se entregan en un disco externo cifrado nuevo (incluido en el precio del servicio) o en el soporte que indiques. Te lo enviamos por mensajería con seguro extendido. Al confirmar que has recibido y verificado los datos, emitimos factura.
Si prefieres recoger personalmente en mano, también es posible.
8 · Devolución del equipo original
Mismo envíoTe devolvemos el equipo original junto con el disco de los datos. El dispositivo se entrega en el estado en el que estaba al recibirlo (con la intervención realizada para acceder al almacenamiento). Conservamos los datos en nuestros servidores 7 días por seguridad y después los borramos definitivamente con triple pasada DoD.
Si en esos 7 días detectas que falta algo, podemos hacer una segunda lectura sin coste adicional.
Tu equipo, tus datos, tu tranquilidad
Qué protege al cliente en cada etapa
Cuatro garantías que vienen por defecto en todos los servicios, sin coste extra, sin cláusulas escondidas y sin discusión.
Confidencialidad por defecto
No abrimos archivos personales. NDA firmado automáticamente al aceptar el presupuesto. Datos borrados con triple pasada DoD tras 7 días desde la entrega confirmada.
Política 'sin datos, sin cobro'
Si no recuperamos los datos, solo se factura el diagnóstico (a veces ni eso, según el caso). Esta política viene declarada por escrito en cada presupuesto antes de autorizar.
Trazabilidad total
Sabes en qué fase está tu equipo en todo momento. Puedes pedir foto del estado del laboratorio cuando quieras. Hablas directamente con el técnico, no con un comercial intermedio.
Embalaje y seguro de transporte
Te enviamos instrucciones de embalaje. El envío con MRW incluye seguro básico; ampliable a seguro extendido si el equipo es de alto valor. Si tu equipo se daña en tránsito, gestionamos la reclamación con la compañía.
¿Y si algo va mal?
Si el equipo se daña en transporte: el seguro MRW cubre el valor declarado. Si la valoración no llega, ampliamos con seguro extendido al recogerlo. Gestionamos la reclamación con la compañía.
Si la intervención no recupera los datos: no se factura el trabajo. Solo el diagnóstico inicial (a veces ni eso, depende del caso). Esto está declarado por escrito en el presupuesto.
Si detectas que falta un archivo después de recibir: conservamos los datos 7 días por seguridad. Una segunda lectura para localizar archivos puntuales no tiene coste extra.
Si no estás conforme con la entrega: hablamos. La gran mayoría de situaciones se resuelven con una conversación directa con el técnico. Nadie quiere un cliente insatisfecho cuando puede tener un cliente recomendador.
Dudas habituales
Lo que más se pregunta antes de enviar el equipo
¿Es seguro enviar mi MacBook o iPhone por mensajería?+
¿Qué pasa si no recuperan mis datos?+
¿Cuánto tarda todo el proceso, de principio a fin?+
¿Puedo confiar mis datos personales/profesionales a ForceData?+
¿Tengo que ir físicamente a vuestro laboratorio?+
¿Empezamos por el diagnóstico?
Cuéntame el caso por WhatsApp y te respondo personalmente con una valoración inicial gratuita. Si decides seguir, organizo recogida MRW para el día siguiente.