¿Qué es un laboratorio de recuperación de datos a nivel electrónico?
Un laboratorio equipado para intervenir físicamente en la electrónica del dispositivo: reparar pistas dañadas, sustituir componentes, leer la memoria directamente y reconstruir los datos al nivel más bajo posible. Llega donde un servicio basado solo en software no puede.
¿Qué es una recuperación por chip-off?
Consiste en extraer el chip de memoria de la placa y leerlo en un programador. Solo es útil cuando los datos no dependen de claves guardadas en el procesador original: memorias USB, SSD sin cifrado o eMMC antiguas. En iPhone, Mac con T2 o Apple Silicon y Android moderno cifrado, el chip-off devuelve datos ilegibles y la vía es reparar o trasplantar conservando el procesador.
¿Qué es el acceso ISP / JTAG?
Son métodos para leer la memoria a través de puntos de test de la placa, sin desoldar el chip. Sirven cuando el controlador falla pero el silicio está sano, en modelos compatibles.
¿Qué es la reconstrucción FTL?
La FTL (Flash Translation Layer) es la tabla que traduce direcciones lógicas a bloques físicos de memoria en un SSD. Si la controladora falla, hay que reconstruirla para que los datos leídos tengan sentido.
¿Cuándo necesito un laboratorio y no un programa de recuperación?
Cuando el dispositivo no enciende, ha sufrido un golpe o líquido, tiene el almacenamiento soldado (MacBook, iPhone, Android moderno) o muestra errores de hardware, como una controladora que no responde o un disco que la BIOS no detecta.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
No tiene coste si aceptas el presupuesto de recuperación. Si lo rechazas, se aplica una tarifa fija de 45 € + IVA y gastos de gestión por el análisis técnico.
¿Qué significa «sin recuperación, sin coste»?
Si tras la intervención acordada no recuperamos tus datos, no pagas la tarifa de recuperación. Solo se abonan los 45 € + IVA y gastos de gestión del diagnóstico si habías rechazado un presupuesto viable.
¿Cuánto tarda un caso a nivel electrónico?
Entre 5 y 14 días laborables según la complejidad. Los casos con piezas donantes pueden tardar más. Hay servicio prioritario y urgente con recargo, siempre presupuestado antes.
¿Por qué no puedo entregar el dispositivo en persona?
ForceData es un laboratorio de acceso restringido, no una tienda. La zona técnica se mantiene cerrada al público para proteger los casos abiertos y los equipos custodiados. Todos los dispositivos entran mediante recogida identificada y asegurada, con confirmación escrita de la recepción.
¿Hacéis recogida en toda España?
Sí. Recogemos en cualquier punto de España con mensajería asegurada. La recepción se confirma por escrito y el equipo queda registrado con su expediente técnico al llegar.
¿Los datos son confidenciales?
Sí. Cada caso se trata bajo confidencialidad y firmamos NDA bajo solicitud, especialmente con empresas, servicios técnicos, MSP y casos legales.