Recuperación de datos en Zorrotzaurre.
Laboratorio para el ecosistema de innovación bilbaíno: startups en BBK Kuna y Pier 17, innovation labs corporates con sede satellite, productoras digitales de ZAWP, agencias creativas y estudiantes de Mondragon Berrikuntza Faktoria.
Zorrotzaurre es el laboratorio urbano de la transformación bilbaína y el cluster de innovación más activo del País Vasco.
Cuando una startup vasca con sede en BBK Kuna ve cómo el NAS de R&D pierde semanas de datos sin haber sincronizado al cloud, o cuando una productora digital con base en ZAWP pierde un disco Thunderbolt con el máster de una campaña a tres días de la entrega al cliente, el problema no es de "tener que recuperar unos archivos". Es continuidad operativa y se mide en sprints o en clientes.
Por eso Zorrotzaurre merece un interlocutor técnico que hable el idioma del distrito: NDA reforzado, contrato del artículo 28 RGPD, cadena de custodia firmada, coordinación directa con el departamento IT corporativo, intervención in situ cuando la información no puede salir de la oficina. En ForceData trabajamos casos del cluster vasco cada mes y conocemos perfectamente el perfil: NAS Synology y QNAP de startup en seed, MacBook Pro Apple Silicon de motion designer, discos Thunderbolt encadenados de productora, servidores Windows Server de innovation lab corporate vasco.
No tenemos oficina con cartel en Zorrotzaurre — somos un laboratorio técnico, no una tienda. Pero la recogida MRW llega a tu oficina, a tu incubadora o a tu nave en 24 horas, la intervención in situ se coordina con tu departamento de seguridad en 48-72 horas, el diagnóstico es siempre gratuito y nunca facturamos si no recuperamos.
Mientras tu equipo viaja al laboratorio, Zorrotzaurre sigue funcionando.
Tres cosas que hacen único al distrito de innovación bilbaíno.
De la Ribera industrial a la isla de la innovación
Hasta 2018 Zorrotzaurre fue una península estrecha rodeada de la ría del Nervión por tres lados, con un pasado de astilleros, fábricas de galletas, almacenes portuarios y vivienda obrera. Cuando se completó la apertura del canal de Deusto, la península se convirtió oficialmente en isla — y empezó la transformación urbanística más ambiciosa de Bilbao desde la creación del eje cultural del Guggenheim. El masterplan, diseñado por Zaha Hadid en 2007, prevé un distrito mixto residencial, terciario y de innovación.
BBK Kuna, Pier 17 y Bilbao Berrikuntza Faktoria
El ecosistema de innovación de Zorrotzaurre se concentra en tres anclas: BBK Kuna (incubadora de la fundación BBK en una antigua nave industrial), Pier 17 (espacio maker y de fabricación digital), y la Bilbao Berrikuntza Faktoria de Mondragon Unibertsitatea (donde se imparte el grado LEINN — Liderazgo Emprendedor e Innovación). Alrededor crece la red de startups vascas, innovation labs corporates y agencias creativas digitales.
ZAWP, los squats artísticos y la herencia obrera
Mientras avanza la transformación, ZAWP (Zorrotzaurre Art Work in Progress) y otros colectivos artísticos ocupan las naves industriales pendientes de rehabilitación con estudios de artistas, talleres de fabricación digital, ensayos teatrales y exposiciones efímeras. Es uno de los pocos ecosistemas culturales europeos donde conviven a pie de calle el legado industrial obrero del XX y el ecosistema startup del XXI.
Los seis perfiles que más vemos llegar desde Zorrotzaurre.
Cada uno con su tipo de dispositivo, su tipo de fallo y su tipo de urgencia.
Startups vascas y scaleups en fase temprana
Startups en seed o serie A con sede en BBK Kuna, Pier 17 o naves de la Ribera de Deusto. Equipos de 4-25 personas con NAS de oficina para datasets y backup, repositorios Git con código propietario, servidores cloud productivos en AWS o GCP. Cuando el NAS de la startup cae con datos no sincronizados, el coste se mide en semanas de runway.
Innovation labs corporates vascos
Innovation labs y centros de digitalización de corporates vascos con sede satellite en Zorrotzaurre: Iberdrola, Petronor, Sener, BBVA. Equipos pequeños (8-20 personas) con NAS dedicado al lab, datasets de proof of concept, modelos de machine learning en formación. Política IT corporativa estricta (BitLocker, MDM, cifrado en reposo) pero operativa de start-up.
Centros tecnológicos y oficinas satellite
Tecnalia, IK4-Tekniker y otros centros tecnológicos vascos con oficinas satellite en Zorrotzaurre. Equipos de investigación aplicada con datasets de sensórica, ensayos de laboratorio, simulaciones CFD pesadas y volúmenes grandes (multi-TB) sobre NAS dedicado. Cumplimiento estricto de propiedad intelectual y trazabilidad de datos de investigación.
Agencias creativas digitales y estudios de diseño
Estudios de diseño de producto digital, motion design, marca, branding y experiencia digital con sede en naves rehabilitadas de la Ribera. Equipos Mac mayoritariamente (Cinema 4D, After Effects, Adobe Suite completo). SSDs externos Thunderbolt para proyectos pesados en curso, NAS de oficina para histórico de proyectos.
Productoras audiovisuales y artes escénicas
Productoras de vídeo corporate, motion, animación 3D y publicidad digital con base en naves de ZAWP y entorno. Discos Thunderbolt encadenados con material en bruto de rodaje, RAID externos sobre USB-C, sesiones DaVinci Resolve, Premiere Pro y Avid Media Composer de cientos de horas. Compañías de artes escénicas con archivo audiovisual histórico en discos LaCie.
Estudiantes y profesores de Mondragon LEINN
Estudiantes del grado LEINN y profesores de la Bilbao Berrikuntza Faktoria con MacBook como herramienta principal. Proyectos académicos colaborativos, trabajos de fin de grado, proyectos emprendedores en formación. Movilidad internacional frecuente (programa LEINN viaja a India, China, EEUU), recogida y devolución coordinadas con periodos académicos.
Una startup deep-tech vasca en BBK Kuna con el Git self-hosted que perdió el histórico completo de tres años de commits.
Startup deep-tech vasca en seed avanzada con sede en una nave rehabilitada de BBK Kuna. Equipo de 12 personas (ingeniería distribuida entre Bilbao y Tallin), tecnología de procesamiento de señal aplicada al ámbito industrial. Por razones de propiedad intelectual y de auditoría posterior por inversores, mantenían un Gitea self-hosted sobre un NAS Synology de oficina, en vez de usar GitHub o GitLab cloud — política habitual en deep-tech con tecnología sensible que terminará en patente.
El NAS — un Synology DS920+ con cuatro discos en SHR-2 — alojaba el Gitea con tres años de commits, todos los branches activos, la rama de auditoría regulatoria y los repositorios de los proyectos de cliente con cláusulas estrictas de IP. Backup remoto a un cifrado residencial fuera de la oficina, pero el último sync correcto era de hace seis semanas: el cifrado había dejado de aceptar conexiones por un cambio de IP del proveedor y nadie en el equipo se había percatado.
Un martes por la mañana, durante un mantenimiento programado, una sustitución de uno de los discos del NAS por fin de vida útil. El cambio se hace en caliente sin incidencia visible. Miércoles, durante el rebuild, un segundo disco devuelve error de SMART y el array queda degradado a dos discos sobre cuatro. El volumen Btrfs no monta. Sin acceso al Gitea, sin acceso a los commits de las últimas seis semanas, sin acceso a la rama de auditoría regulatoria que tenían que entregar a inversores en dos semanas.
El CTO intenta forzar el rebuild desde el DSM. El array empeora. Apagan el NAS y llaman al laboratorio el miércoles a las 16:30.
Solución: Firma de NDA reforzado por correo electrónico antes de la recogida. MRW recoge el NAS completo el jueves por la mañana en la nave de BBK Kuna (coordinado con la persona de oficina). Equipo en laboratorio el jueves al mediodía. Clonación sector a sector de los cuatro discos originales sobre soportes propios. Reconstrucción virtual del SHR-2 desde la metadata original distribuida en los stripes. Recuperación íntegra del volumen Btrfs. Validación del repositorio Gitea con verificación de integridad de commits (git fsck) sobre los repositorios críticos.
Entrega del NAS reconstruido a la startup el lunes siguiente en un Synology nuevo preconfigurado. Tres años de Gitea íntegros, todos los branches operativos, rama de auditoría regulatoria entregada a tiempo a inversores. Recomendación de cambiar a backup remoto con verificación activa por adelantado.
Patrones de fallo recurrentes en el ecosistema startup
Cuatro situaciones que se repiten en las startups, innovation labs corporates, productoras digitales y agencias creativas del distrito de innovación vasco.
NAS de startup con dataset de ML o backup de Git server local
Synology o QNAP de oficina con datasets de entrenamiento, capturas de producción para análisis o repositorios Git en self-hosted (Gitea, Gitlab CE) que no han sincronizado a remoto. Reconstrucción del array sobre clones forenses, recuperación del dataset estructurado o del histórico completo del repositorio Git con todos los branches y tags.
MacBook Pro M2/M3 de motion designer o product designer que no enciende
MacBook Pro de estudio creativo con proyectos After Effects, Cinema 4D, Figma con assets pesados y caches de render en el SSD soldado. Diagnóstico de línea de alimentación del SoC, intervención electrónica para devolver tensión, clonación del NAND y entrega de proyectos en disco externo USB-C nuevo. Stock declarado de placas donantes M1 en laboratorio.
Servidor de innovation lab corporate con BitLocker bloqueado
Servidor del innovation lab con BitLocker activado por política IT corporativa que ha dejado de arrancar tras una actualización fallida. Coordinamos con el departamento IT del cliente la entrega segura de la clave de recuperación antes de iniciar la intervención sobre el clon del disco.
Disco Thunderbolt de productora con material de rodaje sin respaldar
OWC Thunderbay, G-Drive Thunderbolt o Promise Pegasus con material en bruto de un rodaje reciente todavía sin haber pasado por backup verificado. Habitualmente fallo del puente Thunderbolt o de la PCB controladora, no de los discos internos. Extracción de los HDD o SSD internos y lectura directa con nuestros equipos PC-3000.
Especialización por dispositivo
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NAS y RAID de startup
Synology, QNAP, RAID 1/5/6 y SHR. Trabajamos sobre imagen, nunca sobre el array original.
Ver servicioMacBook · Apple Silicon
M1, M2, M3, M4 con SSD soldado. Intervención a nivel placa cuando el equipo no enciende.
Ver servicioSSD y NVMe
Samsung T7/T9, LaCie Rugged, SanDisk Extreme. Recuperación de chips NAND cuando la PCB falla.
Ver servicioDiscos duros HDD
Discos externos Toshiba, Seagate, WD. Sala blanca clase 100 cuando hay fallo de cabezales.
Ver servicioiPhone · Apple Silicon
Rotura, líquido, caída. Recuperación a nivel placa cuando Apple no ofrece servicio.
Ver servicioCobertura nacional
Servicio de laboratorio para toda España. Recogida MRW asegurada en 24 h.
Ver servicioCómo recogemos en Zorrotzaurre
Tres opciones según política interna del cliente. La más habitual: recogida MRW en la recepción de la incubadora, la nave o el coworking. Funciona igual en BBK Kuna, en Pier 17, en una nave de la Ribera de Deusto, en la sede satellite de un innovation lab corporate o en la Bilbao Berrikuntza Faktoria de Mondragon Unibertsitatea.
Para casos donde la información no puede salir de la oficina por política interna o por clasificación corporativa, coordinamos visita de un técnico a la sede con el material necesario para clonación forense in situ. Los discos originales se quedan en la oficina, solo viajan los clones para análisis en laboratorio.
Tránsito habitual de Bilbao al laboratorio: 24 horas. Visita in situ: 48-72 horas según coordinación con el departamento de seguridad o el manager de oficina. Diagnóstico gratuito, presupuesto cerrado antes de cualquier intervención y facturación solo si recuperamos.
Ver el proceso completo de envío →- Recogida
- MRW o in situ
- Incubadoras
- BBK Kuna · Pier 17
- Tránsito MRW
- 24 h
- Visita in situ
- 48-72 h
- Cadena custodia
- Documentada
- NDA / RGPD
- Reforzado / art. 28
- Idiomas
- ES · EU · EN
- Pago
- Solo si recuperamos
Lo que nos preguntan desde Zorrotzaurre
Soy CTO de una startup vasca con sede en BBK Kuna. Mi NAS de R&D tiene dataset sin backup. ¿Plazo express?+
Trabajo en un innovation lab corporate de Iberdrola/Petronor con sede satellite en Zorrotzaurre. ¿NDA y RGPD?+
¿Tenéis servicio in situ en oficina de Zorrotzaurre? Tenemos información que no puede salir del lab.+
Soy estudiante de LEINN en Mondragon Berrikuntza Faktoria. Mi MacBook con todos los proyectos no enciende. ¿Hay opción asequible?+
Mi disco Thunderbolt con el material de un rodaje reciente no monta. ¿Plazo si tengo entrega al cliente en una semana?+
Resto de Bilbao y otros barrios
La recogida MRW en 24 horas cubre toda la villa y toda Bizkaia. Si estás fuera de Zorrotzaurre, sigue siendo el mismo proceso, el mismo plazo y el mismo precio.
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Cuéntanos el caso. Diagnóstico gratis, NDA y contrato del artículo 28 RGPD firmados antes de empezar. Solo facturamos si recuperamos.
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